Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 21 октября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает ИП Валиуллин Рамиль Рашитович, ИНН 164510951227, ОГРНИП 312168908100043 (далее — Оператор).
1.1. Оператор считает важнейшим условием своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта ClinicOS по адресу https://clinic-os.ru/, включая его поддомены (далее — Сайт).
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
2.2. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.6. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения).
2.7. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.8. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
2.9. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, физическому или юридическому лицу.
2.10. Веб-аналитика — автоматизированный сбор и анализ данных о поведении Пользователей на Сайте с целью повышения его удобства. Для веб-аналитики Оператор использует сервис Яндекс.Метрика.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва согласия или требования о прекращении обработки — продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию об обработке его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по его запросу необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса;
- обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий;
- прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.
4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных и направить требование о прекращении обработки;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
4.2. Субъект персональных данных обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их изменении.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки
5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
5.2. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям обработки; их содержание и объём соответствуют заявленным целям, избыточная обработка не допускается.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.
5.4. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, после чего уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.5. При использовании веб-аналитики Оператор принимает меры по обезличиванию собираемых данных, где это возможно, в том числе через настройки сервиса.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Обработка заявок с Сайта
Цель: связь с Пользователем по заявке на демонстрацию ClinicOS или заявке на участие в партнёрской программе, консультация и обсуждение подключения.
Персональные данные: имя, номер телефона, название клиники или агентства, город, специализация, текст комментария — в объёме, который Пользователь указал сам.
Правовое основание: согласие Пользователя (ст. 6 и ст. 9 Закона о персональных данных).
Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача (предоставление) уполномоченным сотрудникам Оператора, удаление.
6.2. Веб-аналитика
Цель: анализ поведения Пользователей на Сайте и повышение удобства его использования.
Персональные данные: файлы cookie, IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, приблизительное местоположение, сведения о посещённых страницах и действиях на Сайте.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное продолжением использования Сайта после уведомления об использовании cookie и веб-аналитики, которое показывается при первом посещении Сайта.
Действия: сбор, запись, накопление, хранение, обезличивание, использование.
7. Условия обработки
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных. Согласие на обработку данных заявки оформляется отдельно — текст согласия.
7.2. Обработка без согласия возможна только в случаях, прямо предусмотренных Законом о персональных данных.
8. Порядок сбора, хранения и передачи
8.1. Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами, необходимыми для выполнения требований законодательства о персональных данных. Оператор принимает меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.3. Данные заявки передаются уполномоченным сотрудникам Оператора через мессенджер MAX с помощью бота Оператора. Иным третьим лицам данные заявки не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо с отдельного согласия субъекта персональных данных.
8.4. Для веб-аналитики на Сайте используется сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Сервис собирает обезличенные и персональные данные с использованием файлов cookie: сведения о посещённых страницах, данные о подключении (IP-адрес, тип браузера, устройство), приблизительное местоположение и иную статистику. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования Яндекс.Метрики.
8.5. Яндекс.Метрика работает с момента открытия Сайта; при первом посещении Пользователь видит уведомление об использовании cookie и веб-аналитики. Если Пользователь не согласен, он может покинуть Сайт или отключить cookie в настройках браузера. Отозвать согласие можно, удалив cookie и данные Сайта в настройках браузера, воспользовавшись инструментом отключения, предоставляемым Яндексом, или написав Оператору на info@bitru.ru.
8.6. Информация, которую собирают сторонние сервисы (мессенджер, средства веб-аналитики, хостинг), хранится и обрабатывается этими лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности, с которыми Пользователь может ознакомиться самостоятельно.
8.7. Срок обработки определяется достижением целей, для которых собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством. Данные заявки хранятся до завершения коммуникации по ней, но не дольше одного года с момента получения.
8.8. Пользователь может уточнить свои персональные данные или отозвать согласие на их обработку, направив Оператору письмо на адрес info@bitru.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.9. Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия или отзыве согласия, требовании субъекта о прекращении обработки, а также при выявлении неправомерной обработки.
9. Трансграничная передача
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача понадобится, Оператор заранее уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
10. Конфиденциальность
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11. Заключительные положения
11.1. Разъяснения по вопросам обработки персональных данных можно получить, написав Оператору на info@bitru.ru.
11.2. Все изменения Политики отражаются в этом документе. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
11.3. Актуальная редакция Политики находится по адресу https://clinic-os.ru/privacy.html.